2. Datele personale și prelucrarea acestora

2.1. Categorii de date cu caracter personal
În cazul în care cumpărați de la noi, colectăm:

• Nume și detalii de contact. Prenume și prenume, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon și detaliile bancare de facturare;
• Date care apar pe perioada existentei contractului – produse achizitionate;
• Cod Numeric Personal dacă doriți o soluție de finanțare.

Dacă sunteți membru cu un cont, colectăm:

• Nume și detalii de contact. Prenume și prenume, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, număr de telefon, detalii bancare de facturare;
• Date de autentificare. Nume de utilizator și parolă. Nu avem acces la parola în sine.

Dacă vă abonați la mesajele noastre de marketing, colectăm:

• Nume și detalii de contact – adresa de e-mail și prenume.

În plus, procesăm următoarele date personale:

• Detalii din mesajele dintre Agrinvest și client.

2.2. Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal:

• Furnizarea si imbunatatirea serviciilor. Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile oferite spre satisfacția dumneavoastră, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Mai exact, acestea includ:
  • Procesarea comenzilor de produse sau servicii, comandat fie prin site-ul nostru www.Agrinvestshop.ro, telefonic pentru clienți, fie prin pagina Agrinvest de pe site-urile de socializare (Facebook, Instagram). Aici, baza legală este că datele sunt esențiale pentru executarea contractului de cumpărare, iar unele informații sunt esențiale pentru îndeplinirea obligațiilor legale (cum ar fi documentele contabile).
  • Notificare despre disponibilitatea produsului. Dacă solicitați monitorizarea disponibilității unui articol, vă procesăm datele personale pe baza consimțământului dumneavoastră.
  • Serviciu de asistență pentru clienți. Pentru a oferi servicii clienților și pentru a rezolva orice probleme în executarea contractului de vânzare, prelucrăm datele personale în funcție de necesitatea îndeplinirii acestor contracte.
  • Comunicare. Folosim datele colectate în scopul de a comunica cu dumneavoastră într-o manieră personalizată. De exemplu, vă putem contacta prin telefon, e-mail sau alte mijloace pentru a vă reaminti că aveți produse în coșul de cumpărături online, pentru a vă ajuta să finalizați comanda, pentru a vă informa cu privire la starea actuală a cererii, comenzii sau reclamației dvs. , pentru a obține informații suplimentare, dacă este necesar, sau pentru a vă anunța că trebuie să luați măsuri pentru a vă menține contul activ.
• Protecție, securitate și soluționare a litigiilor. Putem prelucra date dintr-un interes legitim, care constă în asigurarea protecției și securității sistemelor și clienților noștri, prevenirea și detectarea fraudei, soluționarea litigiilor și implementarea acordurilor noastre, pe baza interesului legitim.
• Oferte de marketing Buletin informativ
  • Scrisoarea informativă trimisă prin e-mail (comunări comerciale)
    • Trimitem comunicări comerciale cu privire la ofertele și reducerile noastre curente. Aveți întotdeauna opțiunea de a refuza aceste comunicări comerciale folosind link-ul de dezabonare din fiecare e-mail. De asemenea, vă puteți dezabona direct de la serviciul nostru pentru clienți sau prin e-mail la comenzi@Agrinvest.ro.
    • Dacă vă dezabonați de la mesajele comerciale, nu vom mai folosi datele dumneavoastră electronice de contact în aceste scopuri. Vom relua utilizarea acestora numai dacă vă abonați din nou sau dacă le solicitați în mod expres.
  • Aveți dreptul de a vă opune în orice moment și în mod gratuit la o astfel de prelucrare. Datele de contact sunt furnizate la sfârșitul acestui document.

2.3. Transferul datelor cu caracter personal către terți
Informațiile dumneavoastră personale vor fi transmise terților sau intermediate în alt mod numai dacă este necesar pentru îndeplinirea contractului de vânzare bazat pe un interes legitim sau dacă v-ați exprimat anterior consimțământul.

• a) companiile emitente de carduri de credit, furnizorii de servicii de plată pentru procesarea plăților și băncile, în baza comenzii dumneavoastră, pentru executarea contractului de vânzare;
• b) companii de transport, pentru livrarea produselor sau serviciilor comandate de dumneavoastră și pentru tratarea reclamațiilor, inclusiv rezilierea contractului;
• c) terți, cum ar fi procurorii și instanțele de judecată, pentru recuperarea sau rezilierea oricărui contract cu dumneavoastră;
• d) autorități publice (de exemplu, poliția).

3. Cont de client și achiziție fără înregistrare

• a) Când alegeți să creați un cont de client, care este protejat cu o parolă. În contul dvs. de client, aveți acces la propriile date, inclusiv editarea acestora, puteți vizualiza datele privind comenzile finalizate și incomplete și puteți modifica abonamentele la newsletter. Prin contul de client, puteți gestiona atât datele personale, cât și abonamentele la newsletter.
• b) Dacă nu doriți să vă creați un cont de client pentru cumpărături, puteți cumpăra direct, fără înregistrare, fără a fi membru.

4. Securitatea datelor cu caracter personal și durata stocării acestora

4.1. Securitatea datelor personale

• a) Datele dumneavoastră sunt transmise în formă criptată. Ne securizăm site-ul web și alte sisteme prin măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii și distrugerii datelor dvs., a accesului neautorizat la acestea, a modificării sau a diseminării;
• b) Operatorul va prelucra datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent pentru persoana vizată;
• c) Operatorul va colecta date cu caracter personal în scopuri specifice, explicite și legitime, nepermițând ulterior prelucrări incompatibile cu aceste scopuri;
• d) Operatorul se va asigura că datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
• e) Operatorul va păstra datele într-o formă care să permită identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară scopurilor pentru care sunt prelucrate;
• f) Operatorul garantează că datele cu caracter personal sunt prelucrate într-o manieră care asigură securitatea adecvată a datelor, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale, împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorarii accidentale;
• g) Operatorul se angajează să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura și a putea demonstra că prelucrarea se desfășoară în conformitate cu Regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal, revizuind și actualizând în mod activ astfel de măsuri;
• h) Măsurile tehnice și organizatorice trebuie concepute astfel încât să se asigure că sunt prelucrate numai datele cu caracter personal necesare fiecărui scop specific al prelucrării;
• i) Operatorul se obligă să țină evidența activităților de prelucrare aflate sub responsabilitatea sa, să coopereze cu autoritatea de supraveghere și să îi pună la dispoziție, la cerere, aceste înregistrări în scopul monitorizării operațiunilor de prelucrare respective;
• j) Operatorul se asigură că persoanele autorizate (subcontractanți, furnizori de servicii de transport) care prelucrează datele cu caracter personal se angajează la confidențialitate sau au o obligație legală adecvată de confidențialitate;
• k) În cazul în care operațiunile de prelucrare sunt susceptibile de a genera un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, operatorul este responsabil pentru efectuarea unei evaluări a impactului protecției datelor.
• l) Accesul la contul dumneavoastră de client este posibil numai după introducerea parolei dumneavoastră personale. În acest context, dorim să vă atragem atenția asupra faptului că este absolut necesar să nu dezvăluiți datele dvs. de acces către terți, iar după încheierea sesiunii în contul de client, închideți întotdeauna fereastra browserului, mai ales dacă utilizați calculatorul împreună cu alți utilizatori. Agrinvest nu își asumă responsabilitatea pentru abuzurile privind parolele utilizate, cu excepția cazurilor în care situația a fost cauzată direct de Agrinvest.

4.2. Timp de procesare
Prelucrăm și stocăm datele personale

• pe o perioadă absolut necesară pentru a asigura toate drepturile și obligațiile care decurg din contractul de vânzare, în special pentru durata comenzii, perioada de garanție și durata medie de viață a produsului;
• pe durata existenței contului de client pe site-ul www.agrinvestshop.ro;
• pentru perioada în care Agrinvest, în calitate de administrator, este obligat să rețină informațiile în conformitate cu reglementările legale generale. Documentele contabile, precum facturile emise de Agrinvest, se arhivează în condițiile legii pe o perioadă de 10 ani de la emiterea lor;
• Acordul de notificare a disponibilității produsului rămâne valabil pe perioada de disponibilitate a informațiilor transmise sau până la revocare;
• Acordul pentru oferte de marketing este valabil până la revocare.

În alte cazuri, timpul de prelucrare este determinat de scopul prelucrării sau este dictat de reglementări privind protecția datelor cu caracter personal.

5. Drepturile persoanelor vizate

• a) Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți solicita informații gratuite despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• b) În cazul în care considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal nu este conformă cu protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și încalcă reglementările legale privind protecția datelor cu caracter personal, puteți solicita explicații, solicita eliminarea situației astfel apărute și, mai ales, solicita corectarea, completarea, ștergerea sau blocarea datelor cu caracter personal.
• c) De asemenea, aveți dreptul în orice moment să vă adresați solicitarea către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
• d) Consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi revocat oricând doriți. Dacă vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, acestea vor fi șterse; cu toate acestea, aceste măsuri nu afectează datele personale necesare pentru ca Agrinvest să-și îndeplinească obligațiile legale (de exemplu, executarea comenzilor deja plasate) sau pentru a-și proteja interesele legitime. Ștergerea datelor cu caracter personal are loc atunci când acestea nu mai sunt necesare în scopul propus sau dacă stocarea datelor dumneavoastră este nepermisă din alte motive prevăzute de lege.

6. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, comentarii și solicitări cu privire la aceste Principii, vă rugăm să ne contactați la Bulevardul pipera nr.1I,et.4 , sau la linia de service clienti 0786222377 – sau prin email la comenzi@Agrinvest.ro